サポート
よくある質問
購入について
機種変更した・アプリを入れ直したら、購入はどうなりますか?
購入時と同じ Apple アカウント(iPhone)または Google アカウント(Android)でサインインした端末なら、アプリの「設定」→「購入を復元」で全教材をもう一度使えるようになります。追加の料金はかかりません。復元にはインターネット接続が必要です。
iPhone で買ったものを Android で使えますか?
使えません。App Store と Google Play の購入は別々に管理されているため、OSをまたいだ購入の共有や復元はできません。
「購入を復元」を押しても解放されません。
購入時と同じストアアカウントでサインインしているか、インターネットに接続できているかをご確認ください。それでも解決しない場合は、下記の窓口へご連絡ください。
返金してほしい。
お支払いはストアで行われるため、返金は各ストアの窓口で受け付けています。iPhone は Apple の「問題を報告する」、Android は Google Play の返金についてのヘルプ からお手続きください。
学習記録・使い方について
学習記録を新しい端末に引き継げますか?
学習記録(★・✓の印や練習した日など)は端末の中にだけ保存し、サーバーには保存していないため、アプリの機能としての引き継ぎはできません。
発音を採点してくれますか?
採点はしません。本アプリはマイクを使わず、録音もしません。日本語を見て声に出し、英語の例を聞いて繰り返す、というテンポのよい練習のためのアプリです。
英語の例と違う言い方をしました。間違いですか?
英語の例は言い方の一例です。意味が伝わる別の言い方もたくさんあります。問題によっては「別の言い方」も表示しています。
日本語が表示される時間を変えたい。
「設定」→「学習モード」で、Easy(5秒)、Turbo(3秒)、Challenge(2秒)から選べます。Custom を選ぶと、2〜15秒の間で自分で決められます。
音声が聞こえません。
端末の音量と、アプリの「設定」→「英語の音声を流す」がオンになっているかをご確認ください。
通知が届きません。
アプリの「設定」→「毎日のリマインダー」がオンになっているか、端末の設定でPACEの通知が許可されているかをご確認ください。通知は端末内で2週間分を予約しており、アプリを開くたびに先の分を追加します。
オフラインでも使えますか?
練習はオフラインでもできます。音声もアプリに入っています。購入と購入の復元には、インターネット接続が必要です。
広告を消したい。
全教材を購入すると、広告は表示されなくなります。無料版でも、広告は練習中には表示せず、ホームと結果画面だけに表示しています。
お問い合わせ
不具合のご報告の際は、次の内容を書いていただけると、早く確認できます。
- お使いの端末の機種と、OSのバージョン(例:iPhone 15、iOS 26.1)
- どの画面で、何をしたときに起きたか
- 購入に関するお問い合わせの場合は、購入日とストア(App Store/Google Play)
返信には数日かかる場合があります。クレジットカード番号やパスワードは送らないでください。